Omgaan met negatieve beoordelingen

Elke webwinkelier krijgt vroeg of laat te maken met negatieve klanten. Erg vervelend, zeker wanneer deze klanten ook nog (publiek) een negatieve beoordeling achter laten. Maar hoe ga je met dergelijke klanten om en hoe beperk je de schade? Start geen welles-nietes discussie Wanneer je een fout maakt, dan is een negatieve beoordeling wellicht terecht. In veel gevallen zien wij echter webwinkels die zich van geen kwaad bewust zijn en het […]